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III Service |
| Rapport qualité |
respect
des exigences de la protection des animaux, prix avantageux, actions régulières. |
| Déclaration |
provenance,
traçabilité, site internet www.suterviandes.ch |
| Commodité d'emploi |
portions,
tranches, personalisation des commandes, conditionnement et emballages adaptés. |
| Prise de commandes |
souple,
rapide, 24 heures sur 24, avec le sourire (ça s'entend !). |
| Livraison |
souple,
rapide, proche du client, respect de la chaîne du froid, respect du produit, livreurs
formés. |
| Réclamations |
traitées
sur le champ, analyse des causes, correction immédiate et amélioration. |
| Facturation |
au
prix et aux conditions convenus, commandée par la balance, intégrée au service
d'expédition. |
| Promotion |
propositions
de menus, "mode d'emploi" des produits, information, transparence (p. ex.
traçabilité), dégustations, visites d'usine sur demande, nouveaux produits |
| Assurance qualité |
HACCP
1996 certification ISO 9002, 1996
vente, livraison et facturation inclues dans le système. traçabilité 1998. |
| But |
certification
ISO 14001. |
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